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  • 수집 항목: 학교명, 담당자 이름, 답변받을 이메일, 문의 유형, 제목, 문의 내용
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자주 묻는 질문

설치 중 인증서 경고가 표시됩니다.

학교 인증서를 Windows에 등록하는 과정입니다. 정보마당에서 받은 설치 파일인 경우 [예]를 선택하시기 바랍니다.

메신저가 연결되지 않습니다.

학교 안 컴퓨터에서 접속하고 있는지, 학교 서버가 켜져 있는지 확인하시기 바랍니다.

비밀번호를 분실하였습니다.

학교 서버 담당자에게 비밀번호 초기화를 요청하시기 바랍니다.

업데이트는 언제 진행됩니까?

오후 6시부터 다음 날 오전 7시 사이에 자동으로 설치됩니다. 긴급 보안 업데이트는 즉시 설치됩니다.

처음 설치 방법은 어디에서 확인합니까?

다운로드 화면의 처음 사용자 설명서에서 확인하실 수 있습니다.